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Política de Privacidad

En cumplimiento de la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás disposiciones complementarias, VEKTOR 3D S.A.S., domiciliada en Bogotá, D.C., adopta la presente Política de Tratamiento de Datos Personales.

 

El propósito de este documento es informar de manera clara y transparente cómo recolectamos, almacenamos, usamos, transmitimos y protegemos los datos personales de clientes, empleados, proveedores, contratistas y terceros relacionados, así como los derechos que les asisten como titulares de la información.

Responsable del Tratamiento

VEKTOR 3D S.A.S.

Domicilio: Bogotá D.C., Colombia

Correo electrónico: comercial@vektor3d.com

Teléfono: (+57) 320 839 6896

Ámbito de Aplicación

Esta política aplica al tratamiento de datos personales obtenidos en el marco de las relaciones contractuales, comerciales, laborales o de cualquier otro tipo, ya sea con clientes, proveedores, empleados, aliados estratégicos o cualquier persona natural cuyos datos sean recolectados por VEKTOR 3D S.A.S.

Definiciones Relevantes

  • Dato personal: Información que identifica o hace identificable a una persona natural (nombre, documento, dirección, correo electrónico, teléfono, entre otros).

  • Dato sensible: Información cuyo uso indebido podría afectar la intimidad del titular (origen racial, orientación política, salud, vida sexual, datos biométricos).

  • Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales (recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión).

  • Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para el tratamiento de sus datos.

  • Titular: Persona natural cuyos datos personales son tratados.

  • Responsable: Quien decide sobre la base de datos y el tratamiento (VEKTOR 3D S.A.S.).

  • Encargado: Quien realiza tratamiento por cuenta del responsable.

Principios Rectores del Tratamiento

VEKTOR 3D S.A.S. garantiza que el tratamiento de datos se realizará bajo los siguientes principios:

​

  • Finalidad: Solo para propósitos legítimos e informados al titular.

  • Libertad: Solo con consentimiento previo, expreso e informado.

  • Veracidad: La información será exacta, completa y actualizada.

  • Transparencia: El titular podrá acceder a su información en cualquier momento.

  • Seguridad: Se aplicarán medidas técnicas y administrativas para proteger la información.

  • Confidencialidad: Los datos no se divulgarán sin autorización o mandato legal.

Finalidades del Tratamiento

Los datos recolectados serán utilizados, entre otros, para:

​

  • Ejecutar relaciones contractuales, comerciales, laborales y de servicio.

  • Contactar a clientes, proveedores y empleados para comunicaciones relacionadas con productos, servicios y obligaciones contractuales.

  • Enviar información sobre promociones, eventos, actividades o novedades de VEKTOR 3D S.A.S. y sus aliados.

  • Evaluar la calidad de productos y servicios.

  • Realizar estudios de mercado y hábitos de consumo.

  • Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

  • Prevenir fraudes, gestionar riesgos y garantizar la seguridad de la información.

​

VEKTOR 3D S.A.S. no recolecta datos sensibles, salvo cuando sea estrictamente necesario y autorizado por el titular, y no recolecta datos de niños, niñas y adolescentes.

Autorización del Titular

  • La recolección y tratamiento de datos se realizará previa autorización del titular mediante medios físicos, electrónicos o tecnológicos que permitan su verificación.

  • Al aceptar la política, el titular reconoce que conoce y autoriza el tratamiento de sus datos bajo las condiciones aquí establecidas.

  • El titular puede en cualquier momento revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos enviando un correo a comercial@vektor3d.com.

Derechos del Titular

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, los titulares tienen derecho a:

​

  1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.

  2. Solicitar prueba de la autorización otorgada.

  3. Ser informados sobre el uso que se ha dado a sus datos.

  4. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.

  5. Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios constitucionales y legales.

  6. Acceder de manera gratuita a los datos tratados.

Deberes de VEKTOR 3D S.A.S.

Como responsable del tratamiento, VEKTOR 3D S.A.S. se compromete a:

​

  • Garantizar el ejercicio pleno del derecho de hábeas data.

  • Usar los datos únicamente para las finalidades informadas.

  • Mantener medidas de seguridad administrativas, técnicas y legales.

  • Tramitar consultas y reclamos dentro de los plazos legales.

  • Informar a la autoridad competente sobre incidentes de seguridad.

  • Abstenerse de compartir información sin autorización previa.

Procedimiento para Consultas, Peticiones y Reclamos

  • Consultas: Se responderán en un plazo máximo de 10 días hábiles desde su recepción. En caso de demora, se notificará al titular y se responderá en un plazo adicional de 5 días hábiles.

  • Reclamos: Se atenderán en un máximo de 15 días hábiles. Si no es posible, se informará al titular con justificación y se dará respuesta en un plazo adicional de 8 días hábiles.

  • Canales habilitados:

Medidas de Seguridad

VEKTOR 3D S.A.S. implementa protocolos técnicos, administrativos y físicos para evitar acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido de la información.

Vigencia

La presente política entra en vigencia desde su publicación y tendrá validez durante la existencia de VEKTOR 3D S.A.S. o hasta que sea actualizada.

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